Plan według wielkości portfela klientów

Plany

Porównanie

Najczęstsze pytania

Czym jest „klient aktywny”?

Każdy niezarchiwizowany klient w Państwa portfelu, z wyjątkiem kartoteki Państwa własnej agencji — produkt zachęca, by najpierw ocenić siebie, a naliczanie za to miejsca byłoby przeciwieństwem oferty. To ta liczba jest porównywana z limitem planu. Archiwizacja nie jest usunięciem — historia zostaje zachowana, a klienta można później ponownie aktywować, w granicach limitu.

Co się dzieje, gdy dodam lub zarchiwizuję klienta w trakcie okresu rozliczeniowego?

W planie ryczałtowym nic się nie zmienia: cena jest ryczałtowa aż do limitu, a dodanie lub zarchiwizowanie klienta nie zmienia pobieranej kwoty. W planie wejściowym, rozliczanym za aktywnego klienta, zmiana jest uwzględniana na kolejnej fakturze — zarówno w górę, jak i w dół — i nigdy w trakcie okresu. W obu przypadkach po osiągnięciu limitu utworzenie klienta proponuje kolejny próg wraz z dokładną kwotą przed jakimkolwiek zatwierdzeniem: nic nie zostanie pobrane bez Państwa zgody.

Jak działa 14-dniowy okres próbny?

Każda subskrypcja zaczyna się od 14 dni bezpłatnego okresu próbnego, bez karty płatniczej. Kartę można dodać w dowolnym momencie w trakcie okresu próbnego; jeśli jej nie będzie, subskrypcja po prostu kończy się wraz z nim, zamiast naliczyć opłatę. W tym czasie można też zrezygnować w dowolnej chwili.

Czy podane ceny są netto czy brutto?

Wszystkie podane ceny są cenami netto. Należny VAT jest wyliczany i doliczany automatycznie w momencie płatności, zależnie od kraju rozliczeniowego.

Czy mogę zmienić plan w dowolnym momencie?

Tak, w dowolnym momencie i w obie strony. Zmiana planu jest rozliczana proporcjonalnie przez Stripe: różnica za pozostałą część bieżącego okresu jest wyliczana automatycznie, na Państwa korzyść w przypadku przejścia na niższy plan.

Czy mogę przejść z rozliczenia miesięcznego na roczne (lub odwrotnie)?

Tak, w dowolnym momencie, w Ustawieniach > Rozliczenia. Zmiana okresu rozliczeniowego jest traktowana jak zmiana planu: Stripe zalicza proporcjonalnie niewykorzystane saldo bieżącego okresu, bez podwójnego fakturowania.

Czy liczba użytkowników jest ograniczona?

Nie. Cena zależy od limitu klientów w planie, a nie od liczby stanowisk: proszę zaprosić tylu konsultantów z własnej agencji, ilu Państwo potrzebują, bez dopłat.

Czy Państwa ceny mogą wzrosnąć w trakcie subskrypcji?

Najwyżej raz na dwanaście miesięcy i nigdy wstecz: opłacony już okres pozostaje w zapłaconej cenie. O każdej zmianie informujemy e-mailem co najmniej sześćdziesiąt dni przed jej wejściem w życie, podając dotychczasową cenę, nową oraz datę. Jeśli zmiana Państwu nie odpowiada, mogą Państwo wypowiedzieć subskrypcję bez opłat i kar do dnia poprzedzającego — bieżący okres pozostaje rozliczony według wcześniejszej stawki.

Co dzieje się powyżej 80 klientów?

To plan Réseau i jako jedyny nie jest kupowany online: powyżej najwyższego opublikowanego progu cena jest ustalana indywidualnie — grupa zakupowa, sieć agencji, wolumen. Prosimy o kontakt, a przygotujemy wycenę. Powyżej limitu nie działa żadne automatyczne obciążenie: przejście na wyższy próg jest proponowane, wraz z dokładną kwotą, przed jakimkolwiek zatwierdzeniem.