Konektor

Datto Autotask PSA

Jedno poświadczenie na poziomie agencji, dla całego portfela.

Państwa system PSA zna już listę klientów: ten konektor ją importuje, a następnie raportuje dla każdego z nich inwentarz elementów konfiguracji, ich pokrycie RMM oraz stan gwarancji. Nie proponuje żadnego poziomu ReCyF. Autotask nie udostępnia żadnego zabezpieczenia, które dałoby się wiarygodnie zinterpretować.

Beta

Co utworzyć w narzędziu

Dostęp tworzy się w Datto Autotask PSA, nie w Vigicap. Vigicap nigdy nie prosi o hasło administratora: oczekuje poświadczenia API, które tworzycie Państwo sami, które widzicie i które możecie odwołać bez naszego udziału.

Gdzie je wygenerować

Autotask > Admin > Extensions & Integrations > API User Security : créez un utilisateur « API User (API-only) » et notez son code d'intégration, son identifiant et son secret. Donnez-lui une COPIE PERSONNALISÉE d'un niveau de sécurité API (Autotask en autorise jusqu'à 50) plutôt que le niveau système, qui ouvre l'intégralité des données Autotask, coûts internes compris : dans CRM, « Organization & Contact Access » = All ; dans Object Permissions, « Organizations » et « Devices & Subscriptions » = View uniquement. Vigicap ne lit que ces deux objets. L'URL de zone est trouvée automatiquement à partir de l'identifiant.

Minimalna rola

Utilisateur de licence « API User (API-only) » portant un niveau de sécurité personnalisé — une copie restreinte, pas le niveau système « API User (system) », qui donne un accès complet à toutes les données Autotask. Dans la catégorie CRM : « Organization & Contact Access » sur « All » (sans quoi aucun client n'est visible), et dans « Object Permissions » les lignes « Organizations » et « Devices & Subscriptions » en « View » seule, Add / Edit / Delete sur « None ».

Przejęte z modelu ról producenta i sprawdzone przed publikacją.

Co wpisać w Vigicap

Dokładne pola formularza połączenia, w kolejności, w jakiej się pojawiają. Wartości oznaczone jako „tajne” nigdy nie wracają do przeglądarki: są szyfrowane w spoczynku i usuwane przy rozłączeniu.

Formularz zaczyna się od adresu instancji, wpisywanego oddzielnie od pól poniżej. Publiczny katalog nie publikuje jeszcze, czy ten konektor go wymaga ani jak wygląda — ta lista jest więc dokładna co do całej reszty i milczy o tym pierwszym polu.

Code d'intégration API
Utilisateur API
L'identifiant de l'utilisateur « API User (API-only) », pas votre compte Autotask.
Secret APItajne

Kierowanie dla każdego klienta

Samo poświadczenie się nie powtarza: jedno, wpisane raz na poziomie agencji, obejmuje cały portfel — różnica, którą czuć przy czterdziestu klientach, a nie przy czterech.

Te pola wypełnia się dla każdego klienta osobno: mówią, pod którym kontem w PSA ma wylądować zgłoszenie. Błędna wartość nie powoduje niepowodzenia wysyłki — powoduje, że uda się ona u kogoś innego, i dlatego Vigicap sprawdza je już w chwili wpisywania.

ID firmy (companyID)
ID firmy w Autotask, pod którą mają być tworzone zgłoszenia.
np. 0
ID kolejkiopcjonalne
ID priorytetuopcjonalne
np. 2
ID statusuopcjonalne
np. 1 (New)

Co robi, a czego nie robi

Wstępnie wypełniane cele ReCyF

Ten konektor nie zasila żadnego celu ReCyF i nie jest to brak: nie mierzy on stanu zabezpieczeń klienta.

Tylko odczyt

Odczyty są wyłącznie odczytem: czytając, Vigicap nic nie zapisuje w narzędziu.

Co wychodzi do narzędzia

Ten konektor ZAPISUJE: tworzy zgłoszenie na podstawie działania z planu.

Co wraca

Wraca stan już utworzonego zgłoszenia: jego status, data zamknięcia, ostatnia aktywność. Zamknięte zgłoszenie staje się PROPOZYCJĄ, którą zatwierdza konsultant — nigdy działaniem zamkniętym z urzędu. Agencja, która zamyka własne zgłoszenie, nie może sama wystawiać sobie oceny w dokumencie czytanym przez audytora.

Co jest odczytywane, co jest przechowywane, jak długo i z jakimi uprawnieniami: ten sam rejestr, konektor po konektorze, w inwentarzu danych.

Weryfikacja

Ten konektor powstał na podstawie udokumentowanego API producenta i nie był jeszcze uruchomiony na rzeczywistej instancji. Wszędzie, gdzie się pojawia, jest oznaczony jako „Beta”.

Wymienione znaki towarowe i logotypy należą do ich właścicieli i wskazują narzędzia, z którymi Vigicap jest kompatybilny — zobacz informacje prawne.