Algemene verkoopvoorwaarden

1. Voorwerp en toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk abonnement op de dienst Vigicap dat wordt afgesloten door een professional die handelt ten behoeve van zijn bedrijfsactiviteit. De dienst staat niet open voor consumenten. Zij gaan voor op elke inkoopvoorwaarde van de klant, behoudens andersluidende schriftelijke afspraak.

2. Afsluiten en proefperiode

Het abonnement wordt online afgesloten. Het omvat een gratis proefperiode van veertien (14) dagen, waarin geen enkel bedrag wordt geïncasseerd en het abonnement kosteloos kan worden beëindigd. Voor het openen van de proefperiode is geen betaalmiddel vereist: de klant kan tijdens de proefperiode op elk moment een kaart registreren en, bij gebreke daarvan, eindigt het abonnement van rechtswege aan het einde van de proefperiode, zonder facturering en zonder verlenging. De proefperiode wordt eenmaal per account verleend; een abonnement dat na afloop daarvan wordt afgesloten, wordt onmiddellijk gefactureerd.

3. Prijzen

De prijzen worden uitgedrukt exclusief btw, in euro. De toepasselijke belasting over de toegevoegde waarde komt daarbij tegen het geldende tarief. Het tarievenoverzicht wordt gepubliceerd op de pagina tarieven. De prijs van de abonnementen is forfaitair: hij hangt niet af van het aantal gevolgde klanten, en er wordt geen bedrag per klant of per gebruiker gefactureerd — met als enige uitzondering het instapabonnement, dat in het tarievenoverzicht als naar gebruik gefactureerd is aangemerkt en door lid 3 wordt beheerst. Elk abonnement kent een vaste bovengrens aan actieve klanten, vermeld in dat overzicht; het abonnement Réseau wordt op offerte vastgesteld.

De bovengrens is vast en geeft geen aanleiding tot facturering van overschrijding: zodra zij is bereikt, wordt het aanmaken van een bijkomende klant geweigerd; bestaat er in het overzicht een hoger abonnement, dan wordt de overstap daarnaartoe aangeboden met het exacte bedrag vóór enige bevestiging; boven de bovengrens van het hoogste abonnement in het overzicht wordt het vervolg op offerte behandeld. Tijdens een lopende periode wordt geen bedrag boven de prijs van het afgesloten abonnement geïncasseerd zonder een door de klant uitdrukkelijk aanvaarde wijziging van abonnement; elke wijziging van abonnement wordt naar rato over de lopende periode verrekend. Een gearchiveerde klant valt buiten de telling van actieve klanten en kan binnen de bovengrens opnieuw worden geactiveerd.

In afwijking van de leden 1 en 2 wordt het instapabonnement naar gebruik gefactureerd: de in het overzicht vermelde eenheidsprijs geldt per actieve klant en per maand, met een minimum van één actieve klant — een werkomgeving die geen enkele klant volgt, wordt dus voor één klant gefactureerd. De bovengrens van het abonnement blijft vast en begrenst de facturering: daarboven kan geen bijkomende klant worden aangemaakt en is geen bijkomend bedrag verschuldigd. Elke wijziging van het aantal klanten wordt doorberekend op de volgende factuur, zowel naar boven als naar beneden, zonder verrekening naar rato over de lopende periode: het toevoegen van een klant leidt vóór de vervaldatum niet tot een aanvullende incasso, en het archiveren van een klant verlaagt een reeds uitgereikte factuur niet. De overstap naar een forfaitair abonnement blijft op elk moment mogelijk onder de voorwaarden van lid 2.

4. Facturering en betaling

Het abonnement is vooraf betaalbaar, door incasso op het geregistreerde betaalmiddel, volgens de gekozen periodiciteit (maandelijks of jaarlijks). De betalingen worden verwerkt door Stripe; de kaartgegevens worden ingevoerd in een door Stripe gehost formulier en lopen niet via de servers van de aanbieder.

Het abonnement wordt op elke vervaldatum stilzwijgend verlengd, voor een periode van dezelfde duur, behoudens beëindiging onder de voorwaarden van artikel 8.

5. Betalingsachterstand

Over elk op de vervaldag onbetaald gebleven bedrag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling rente verschuldigd, tegen de rentevoet die de Europese Centrale Bank toepast op haar meest recente herfinancieringstransactie, verhoogd met tien (10) procentpunten. Een forfaitaire vergoeding van veertig (40) euro voor invorderingskosten is van rechtswege verschuldigd (art. L441-10 et D441-5 du code de commerce), onverminderd een aanvullende vergoeding op vertoon van bewijsstukken.

6. Opschorting wegens wanbetaling

Bij aanhoudende wanbetaling na aanmaning kan de aanbieder de toegang tot de dienst opschorten na een per e-mail meegedeelde vooraankondiging van vijftien (15) dagen. De opschorting verwijdert geen enkel gegeven: de export blijft gedurende de volledige duur ervan toegankelijk.

7. Tariefherziening

De toepasselijke prijzen zijn die van het overzicht dat van kracht is op de datum waarop het abonnement wordt afgesloten. Zij zijn vast voor de lopende abonnementsperiode — de reeds betaalde maand of het reeds betaalde jaar — en geen enkele herziening werkt met terugwerkende kracht door op een reeds gefactureerde periode.

De aanbieder kan zijn tarievenoverzicht wijzigen, ten hoogste eenmaal per periode van twaalf (12) maanden. Elke herziening wordt ten minste zestig (60) dagen vóór de datum van inwerkingtreding per e-mail meegedeeld aan het contactadres van het account; die datum kan niet vroeger vallen dan de eerste verlenging na het verstrijken van die termijn. De mededeling vermeldt de oude prijs, de nieuwe prijs en de datum van inwerkingtreding.

De klant die de herziening niet aanvaardt, kan zijn abonnement kosteloos en zonder boete beëindigen tot de dag vóór de datum van inwerkingtreding, via Beheer → Facturatie of schriftelijk aan contact@vigicap.fr. De beëindiging wordt van kracht aan het einde van de lopende periode, die tegen de eerdere prijs gefactureerd blijft: het nieuwe tarief wordt nooit op hem toegepast. Blijft beëindiging binnen die termijn uit, dan wordt de herziening geacht te zijn aanvaard voor de volgende periodes.

Vormen geen tariefherziening in de zin van dit artikel, en geven dus geen recht op de voorgaande beëindiging: de wijziging van de toepasselijke belastingen, in het bijzonder van het btw-tarief, die van rechtswege wordt doorberekend; en de wijziging van abonnement of van periodiciteit waartoe de klant zelf besluit.

8. Looptijd en beëindiging

Het abonnement wordt aangegaan voor de gekozen periode en stilzwijgend verlengd. De klant kan het op elk moment beëindigen via Beheer → Facturatie; de beëindiging wordt van kracht aan het einde van de lopende periode, die verschuldigd blijft. Een reeds betaalde jaarperiode wordt niet naar rato terugbetaald: de toegang blijft tot het einde ervan behouden.

9. Reversibiliteit

De klant beschikt op elk moment, zonder tussenkomst van de aanbieder, over een volledige export van zijn gegevens en die van zijn klanten. Deze export blijft toegankelijk gedurende de volledige looptijd van het abonnement en gedurende de in artikel 6 bedoelde opschortingsperiode.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de aanbieder uit hoofde van het abonnement wordt beheerst door artikel 10 van de algemene gebruiksvoorwaarden, dat het maximum en de uitsluitingen ervan vastlegt.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. De forumkeuze in artikel 13 van de algemene gebruiksvoorwaarden is daarop van toepassing.