Condiciones generales de venta

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones se aplican a toda suscripción al servicio Vigicap contratada por un profesional que actúa para las necesidades de su actividad. El servicio no está abierto a los consumidores. Prevalecen sobre cualquier condición de compra del cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.

2. Contratación y periodo de prueba

La suscripción se contrata en línea. Incluye un periodo de prueba gratuito de catorce (14) días, durante el cual no se cobra ningún importe y la suscripción puede resolverse sin coste. La apertura del periodo de prueba no exige ningún medio de pago: el cliente puede registrar una tarjeta en cualquier momento durante la prueba y, en su defecto, la suscripción se extingue de pleno derecho al término de la prueba, sin facturación y sin renovación. El periodo de prueba se concede una sola vez por cuenta; una suscripción contratada una vez transcurrido se factura de inmediato.

3. Precios

Los precios se expresan sin IVA, en euros. Se les añade el impuesto sobre el valor añadido aplicable al tipo vigente. El catálogo de tarifas se publica en la página de tarifas. El precio de las suscripciones es fijo: no depende del número de clientes seguidos y no se factura ningún importe por cliente ni por usuario — con la única excepción de la suscripción de entrada, identificada en el catálogo como facturada según el uso y regida por el apartado 3. Cada suscripción tiene un límite fijo de clientes activos, indicado en ese catálogo; la suscripción Réseau se establece mediante presupuesto.

El límite es fijo y no da lugar a facturación por exceso: una vez alcanzado, se deniega la creación de un cliente adicional; si existe en el catálogo una suscripción superior, se propone el cambio indicando el importe exacto antes de cualquier confirmación; por encima del límite de la suscripción más alta del catálogo, la continuación se trata mediante presupuesto. Durante un periodo en curso no se cobra ningún importe superior al precio de la suscripción contratada sin un cambio de suscripción expresamente aceptado por el cliente; todo cambio de suscripción se prorratea sobre el periodo en curso. Un cliente archivado queda fuera del recuento de clientes activos y puede reactivarse dentro del límite.

No obstante lo dispuesto en los apartados 1 y 2, la suscripción de entrada se factura según el uso: el precio unitario indicado en el catálogo se aplica por cliente activo y por mes, con un mínimo de un cliente activo — un espacio de trabajo que no sigue a ningún cliente se factura, por tanto, por un cliente. El límite de la suscripción sigue siendo fijo y acota la facturación: por encima de él no puede crearse ningún cliente adicional y no se debe ningún importe adicional. Toda variación del número de clientes se repercute en la factura siguiente, tanto al alza como a la baja, sin prorrateo sobre el periodo en curso: añadir un cliente no da lugar a ningún cobro adicional antes del vencimiento, y archivar un cliente no reduce una factura ya emitida. El paso a una suscripción fija sigue siendo posible en todo momento en las condiciones del apartado 2.

4. Facturación y pago

La suscripción es pagadera por anticipado, mediante cargo en el medio de pago registrado, según la periodicidad elegida (mensual o anual). Los pagos los procesa Stripe; los datos de la tarjeta se introducen en un formulario alojado por Stripe y no transitan por los servidores del editor.

La suscripción se renueva tácitamente en cada vencimiento, por un periodo de igual duración, salvo resolución en las condiciones del artículo 8.

5. Retraso en el pago

Todo importe impagado a su vencimiento devenga, de pleno derecho y sin requerimiento previo, intereses al tipo aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementado en diez (10) puntos porcentuales. Se debe de pleno derecho una indemnización fija de cuarenta (40) euros por gastos de recobro (art. L441-10 et D441-5 du code de commerce), sin perjuicio de una indemnización complementaria previa justificación.

6. Suspensión por impago

En caso de impago persistente tras requerimiento, el editor puede suspender el acceso al servicio previo aviso de quince (15) días comunicado por correo electrónico. La suspensión no elimina ningún dato: la exportación sigue siendo accesible durante toda su duración.

7. Revisión tarifaria

Los precios aplicables son los del catálogo vigente en la fecha de contratación de la suscripción. Son fijos para el periodo de suscripción en curso — el mes o el año ya pagado — y ninguna revisión se repercute de forma retroactiva en un periodo ya facturado.

El editor puede modificar su catálogo de tarifas, como máximo una vez por periodo de doce (12) meses. Toda revisión se comunica por correo electrónico a la dirección de contacto de la cuenta al menos sesenta (60) días antes de la fecha de entrada en vigor; esa fecha no puede ser anterior a la primera renovación posterior al vencimiento de ese plazo. La comunicación indica el precio anterior, el nuevo precio y la fecha de entrada en vigor.

El cliente que no acepte la revisión puede resolver su suscripción sin gastos ni penalización hasta el día anterior a la fecha de entrada en vigor, en Administración → Facturación o por escrito a contact@vigicap.fr. La resolución surte efecto al final del periodo en curso, que sigue facturándose al precio anterior: la nueva tarifa no se le aplica nunca. En defecto de resolución dentro de ese plazo, la revisión se considera aceptada para los periodos siguientes.

No constituyen una revisión tarifaria en el sentido del presente artículo, y no dan derecho por tanto a la resolución anterior: la modificación de los impuestos aplicables, en particular del tipo de IVA, que se repercute de pleno derecho; y el cambio de suscripción o de periodicidad decidido por el propio cliente.

8. Duración y resolución

La suscripción se contrata por el periodo elegido y se renueva tácitamente. El cliente puede resolverla en cualquier momento en Administración → Facturación; la resolución surte efecto al final del periodo en curso, que sigue siendo debido. Un periodo anual ya pagado no se reembolsa a prorrata: el acceso se mantiene hasta su término.

9. Reversibilidad

El cliente dispone en todo momento, sin intervención del editor, de una exportación completa de sus datos y de los de sus clientes. Esta exportación sigue siendo accesible durante toda la vigencia de la suscripción y durante el periodo de suspensión previsto en el artículo 6.

10. Responsabilidad

La responsabilidad del editor en virtud de la suscripción se rige por el artículo 10 de las condiciones generales de uso, que fija su límite y sus exclusiones.

11. Derecho aplicable y tribunales competentes

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Les es aplicable la sumisión a tribunales prevista en el artículo 13 de las condiciones generales de uso.