Condizioni generali di vendita

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a ogni abbonamento al servizio Vigicap sottoscritto da un professionista che agisce per le esigenze della propria attività. Il servizio non è aperto ai consumatori. Esse prevalgono su qualsiasi condizione di acquisto del cliente, salvo diverso accordo scritto.

2. Sottoscrizione e periodo di prova

L'abbonamento è sottoscritto online. Comprende un periodo di prova gratuito di quattordici (14) giorni, durante il quale non è addebitato alcun importo e l'abbonamento può essere risolto senza spese. Per aprire la prova non è richiesto alcun mezzo di pagamento: il cliente può registrare una carta in qualsiasi momento durante la prova e, in mancanza, l'abbonamento cessa di pieno diritto al termine della prova, senza fatturazione né rinnovo. La prova è concessa una sola volta per account; un abbonamento sottoscritto dopo il suo termine è fatturato immediatamente.

3. Prezzi

I prezzi sono espressi IVA esclusa, in euro. L'imposta sul valore aggiunto applicabile si aggiunge all'aliquota in vigore. Il listino tariffario è pubblicato sulla pagina tariffe. Il prezzo dei piani è forfettario: non dipende dal numero di clienti seguiti e nessun importo è fatturato per cliente né per utente — con la sola eccezione del piano d'ingresso, indicato nel listino come fatturato a consumo e disciplinato dal comma 3. Ciascun piano comporta una soglia fissa di clienti attivi, indicata in tale listino; il piano Réseau è stabilito su preventivo.

La soglia è fissa e non dà luogo ad alcuna fatturazione di eccedenza: al suo raggiungimento, la creazione di un cliente ulteriore è rifiutata; se nel listino esiste un piano superiore, il passaggio a tale piano è proposto con l'importo esatto prima di qualsiasi conferma; oltre la soglia del piano più elevato del listino, il passo successivo avviene su preventivo. Nel corso di un periodo, nessuna somma superiore al prezzo del piano sottoscritto è addebitata senza un cambio di piano espressamente accettato dal cliente; ogni cambio di piano è calcolato pro rata sul periodo in corso. Un cliente archiviato esce dal computo dei clienti attivi e può essere riattivato entro la soglia.

In deroga ai commi 1 e 2, il piano d'ingresso è fatturato a consumo: il prezzo unitario indicato nel listino si applica per cliente attivo e per mese, con un minimo di un cliente attivo — uno spazio che non segue alcun cliente è quindi fatturato per un cliente. La soglia del piano resta fissa e delimita la fatturazione: oltre di essa non può essere creato alcun cliente ulteriore e non è dovuto alcun importo aggiuntivo. Ogni variazione del numero di clienti è riportata sulla fattura successiva, in aumento come in diminuzione, senza pro rata sul periodo in corso: l'aggiunta di un cliente non comporta alcun addebito supplementare prima della scadenza e l'archiviazione di un cliente non riduce una fattura già emessa. Il passaggio a un piano forfettario resta possibile in qualsiasi momento alle condizioni del comma 2.

4. Fatturazione e pagamento

L'abbonamento è pagabile anticipatamente, mediante addebito sul mezzo di pagamento registrato, secondo la periodicità scelta (mensile o annuale). I pagamenti sono trattati da Stripe; i dati della carta sono inseriti in un modulo ospitato da Stripe e non transitano per i server del fornitore.

L'abbonamento è tacitamente rinnovato a ogni scadenza, per un periodo di uguale durata, salvo risoluzione alle condizioni dell'articolo 8.

5. Ritardo di pagamento

Ogni somma non pagata alla scadenza produce interessi di mora, di pieno diritto e senza previa costituzione in mora, al tasso di interesse applicato dalla Banca centrale europea alla sua operazione di rifinanziamento più recente, maggiorato di dieci (10) punti percentuali. Un'indennità forfettaria di quaranta (40) euro per spese di recupero è dovuta di pieno diritto (art. L441-10 et D441-5 du code de commerce), fatto salvo un risarcimento complementare su giustificativo.

6. Sospensione per mancato pagamento

In caso di persistente mancato pagamento dopo sollecito, il fornitore può sospendere l'accesso al servizio previo preavviso di quindici (15) giorni notificato via e-mail. La sospensione non cancella alcun dato: l'export resta accessibile per tutta la sua durata.

7. Revisione tariffaria

I prezzi applicabili sono quelli del listino in vigore alla data di sottoscrizione. Essi sono fermi per il periodo di abbonamento in corso — il mese o l'anno già pagati — e nessuna revisione si applica retroattivamente a un periodo già fatturato.

Il fornitore può modificare il proprio listino tariffario al massimo una volta per periodo di dodici (12) mesi. Ogni revisione è notificata via e-mail all'indirizzo di contatto dell'account almeno sessanta (60) giorni prima della sua data di efficacia, la quale non può intervenire che al primo rinnovo successivo alla scadenza di tale termine. La notifica indica il vecchio prezzo, il nuovo prezzo e la data di efficacia.

Il cliente che non accetta la revisione può risolvere il proprio abbonamento senza spese né penali fino al giorno precedente la data di efficacia, da Amministrazione → Fatturazione o per iscritto a contact@vigicap.fr. La risoluzione ha effetto al termine del periodo in corso, che resta fatturato al prezzo anteriore: la nuova tariffa non gli è mai applicata. In mancanza di risoluzione entro tale termine, la revisione si considera accettata per i periodi successivi.

Non costituiscono una revisione tariffaria ai sensi del presente articolo, e non aprono quindi il diritto di risoluzione che precede: la variazione delle imposte applicabili, in particolare dell'aliquota IVA, ripercossa di pieno diritto; e il cambio di piano o di periodicità deciso dal cliente stesso.

8. Durata e risoluzione

L'abbonamento è concluso per il periodo scelto ed è tacitamente rinnovato. Il cliente può porvi fine in qualsiasi momento da Amministrazione → Fatturazione; la risoluzione ha effetto al termine del periodo in corso, che resta dovuto. Un periodo annuale già pagato non è rimborsato pro rata: l'accesso è mantenuto fino al suo termine.

9. Reversibilità

Il cliente dispone in qualsiasi momento, senza intervento del fornitore, di un export completo dei propri dati e di quelli dei suoi clienti. Tale export resta accessibile per tutta la durata dell'abbonamento e durante il periodo di sospensione previsto all'articolo 6.

10. Responsabilità

La responsabilità del fornitore a titolo dell'abbonamento è disciplinata dall'articolo 10 delle condizioni generali di utilizzo, che ne fissa il massimale e le esclusioni.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto francese. La clausola attributiva di competenza che figura all'articolo 13 delle condizioni generali di utilizzo è a esse applicabile.